计算公式：信用成本=本年度坏账损失准备计提/本年度信贷余额*100%=本年度信用成本。
银行业信用成本：从根本上来说，银行业经营的是信用，银行贷款，又称之为信用贷款，简称：信贷。银行对外贷款，总有一部分成为坏帐收不回来，所以银行需要对一部分贷款或者说或有可能的坏帐计提“坏账损失准备”，这个“坏账损失准备计提”金额就是银行“经营信用”的成本，简称为：信用成本。
银行业不正当竞争行为包括虚假广告、违规销售、价格垄断、恶意排斥、贿赂行为等。
虚假广告指银行发布误导消费者的广告，使其产生错误的消费观念；违规销售指银行员工使用欺诈手段推销产品；价格垄断指银行通过不正当手段控制价格，损害消费者利益；恶意排斥指银行通过排斥手段打压竞争对手，违反市场规则；贿赂行为指银行员工为谋取私利，向业务对象行贿。这些行为不仅违法违规，更会对银行业市场竞争环境造成不良影响。