电梯紧急停止按钮通常是红色的，上面标有“紧急停止”的字样。这个按钮的作用是在发生紧急情况时立即停止电梯的运行，以保障乘客的安全。
当乘客遇到火灾、地震、电梯故障或其他紧急情况时，可以按下紧急停止按钮来立即停止电梯的运行，并通知电梯控制中心或相关救援人员前来处理。因此，乘客在乘坐电梯时需要了解紧急停止按钮的位置和使用方法，以便在紧急情况下能够及时采取必要的措施保护自己和他人的安全。
电梯出现故障的原因有多种可能，以下是一些常见的原因：
1. 电力故障：停电或电力波动可能导致电梯无法正常运行。
2. 机械故障：电梯的机械部件，如电动机、绳索、轮组等可能存在磨损、脱落或卡住等问题，导致电梯停止运行。
3. 控制系统故障：电梯的控制系统如电梯控制器、电路板等可能出现故障，无法正确控制电梯的运行。
4. 传感器故障：电梯的传感器用于检测电梯的位置、速度等参数，如果传感器出现故障，可能导致电梯停止运行或无法准确定位。
5. 门系统故障：电梯的门系统包括门操作装置、门锁等，如果门无法正常开启或关闭，电梯可能无法运行或无法安全使用。
6. 人为操作错误：错误地操作电梯按钮或超载电梯等不当行为可能导致电梯故障或紧急停机。
7. 维护不到位：缺乏定期维护和保养可能导致电梯机械部件磨损、故障积累等问题，增加故障风险。
请注意，以上仅列举了一些常见原因，实际故障原因可能因电梯型号、设计和维护情况等而异。如果遇到电梯故障，应及时联系专业的电梯维修人员处理。
如果电梯到了按下的楼层却没有停下来，可能有以下几种原因：
1. 楼层按钮故障：可能是楼层按钮出现了故障，导致按下后无法正常发送信号给电梯控制系统，从而电梯无法察觉到需要停下来。
2. 电梯控制系统故障：电梯控制系统可能出现了故障，导致无法正确判断并响应楼层按钮的指令，从而导致电梯未能停下来。
3. 电梯超载：如果电梯超过了它所能承载的最大重量限制，电梯可能会选择忽略楼层按钮的指令，以确保安全。
4. 电梯维护或维修：有时电梯可能处于维护或维修状态，所以即使按下了楼层按钮，电梯也不会正常停下来。
如果遇到以上情况，建议及时联系相关人员或物业管理单位，以便进行检修和解决问题。同时，应当注意电梯的安全使用，确保自身的安全。