根据高德地图的介绍，到达时间是算上了休息时间的。在规划路线时，高德会考虑到每个休息点的停留时间，从而计算出最终到达时间。这样做的目的是为了让用户更精确地了解行程时间，避免因休息时间未计算而导致的误差。因此，在使用高德地图导航时，用户可以放心按照到达时间来安排行程，同时也可以根据自己的需要建议添加或修改休息点的停留时间，以更加贴合个人需求。
如果出现高德加价议价产生的纠纷，用户可以通过高德地图客服渠道进行申诉。通过电话、在线客服、邮件等方式向高德地图客服表达自己的问题，并提供相关证据和解决方案。
高德地图客服会认真审核并与用户进行沟通交流，寻求最佳解决方案。同时，用户还可以在高德地图官方网站或APP内的“反馈问题”板块提交问题及反馈。