平时早半小时就可以，票提前网上买好，到时候直接去取票，一定要看指示标志，还是很齐全的，高铁就不要去取了，候车大厅就一个，找到检票口，东站的有点像机场的样子
从杭州东站出发需要提前一个小时到达车站一般是足够的。因为在高峰期或节假日，乘车需求量大，取票、安检、候车等环节需要耗费更多的时间。
提前一个小时可以避免不必要的紧张和赶车的情况，还能留出足够的时间去处理可能遇到的不常见问题。同时，进入车站后，随时关注列车的延误情况也是必要的。因此，在出行前做好充分准备，包括多留一些时间，能够让旅行变得更加轻松愉快。
杭州火车东站除了公交车大巴车可以进公交站外，其它大巴车一律不允许进站，因此旅游大巴是不能开到杭州东站出发层的。