这个商品取决于业主自己。一般来说，业主使用了供暖的话就需要缴纳供暖费，假如没有使用的话，按道理来说是不需要缴纳供暖费的。
假如收取了过热费的话，那么就意味着过热是合规的，那人家交了暖气费的温度达不到，是不是还要交一下挨冻的费用呢?国家没有明确规定应该缴纳蹭暖费，而且在供热合同中，也没有明确规定没有使用供暖的人需要缴纳过热费，所以不管是供暖公司，还是小区物业，收取过热费这一行为其实是不合理的，也不合法。
过热费和取暖费并不是同一概念，但如果未经业主委员会和住户同意擅自收取，都会被认为是违法行为。
在一些小区、商场等场所，为了适应冬季制暖的需要，设计上通常会采用集中供暖的方式，即由暖气供热公司负责控制取暖设备的开启关闭，并对供暖的热能进行计量，各个住户按照实际使用的热能多少，缴纳相应的取暖费用。取暖费是正规计费方式，属于物业管理费用的范围。
而过热费是指由于公共暖气的热力和温度过高，导致室内温度超过人体的正常需求而发生的费用，通俗点讲就是因为楼道或电梯间等区域过度供热而产生的费用。而收费比取暖费更多被人们所诟病的，是往往未经住户同意、而由物业公司或其他中介机构自行收取过热费，甚至有时候住户还有被迫开窗通风以避免过热费的情况发生。
因此，收取过热费和取暖费都不是违法的，但如果没有经过业主委员会和住户同意擅自收取，则属于违法行为。如果业主发现物业公司收取了未经同意的过热费或取暖费，应该及时与业主委员会和物业公司沟通，要求其退还相关费用，并采取其他合法的途径维护自身的合法权益。
按照中央八项规定和相关反贪腐法律法规，收受20000元礼品是违规行为，需要依法追究相关责任和处罚。具体处罚措施可能包括公开通报、行政处罚、纪律处分等，严重的还可能涉及刑事犯罪。在今后的工作中，要严格执行廉洁从政规定，坚决拒绝各种形式的礼品、宴请和福利待遇，绝不让个人私利和企业利益侵害公共权益。