可以通过拨打杭州市人力资源和社会保障局提供的电话进行咨询，也可以登录杭州市人力资源和社会保障局官网进行查询。在官网上，可以输入个人相关信息进行查询落户申请的审核进度和结果。另外，落户申请的结果也会通过短信或邮件的形式通知申请人。如果申请失败，可以向相关部门咨询具体原因，并进行进一步的申诉或补充材料。
办理流程如下：
第一步：向迁入地派出所提出申请;
第二步：迁入地派出所同意迁入;
第三步：向现户口所在地派出所提出迁出申请;
第四步：户口所在地派出所开户籍证明;
第五步：持户籍证明和相关证明材料(房产证等)前往迁入地的市级公安局户政科申请迁入;
第六步：户政科签发《准迁证》;
第七步：持《准迁证》回户口所在地派出所办理迁出并开迁移证;
第八步：持迁移证、身份证去迁入地派出所入户。
点击右下角菜单栏的“积分落户”。
阅读提示，点击确认进行实名认证。
输入手机号以及验证码，点击“下一步”。
点击进行实名认证，接着按照提示上传身份证。
按照提示进行人脸识别认证，验证成功后如果有积分落户信息即可查询到。
需要注意的是，由于不同时间政策可能有所变动，以上步骤仅供参考。如果您需要更详细或最新的信息，建议直接联系杭州公安部门或相关机构进行咨询。