酒店应该加强数据保护,保护客户隐私,同时提供完全透明的房价政策,确保所有客户都被平等对待。
此外,酒店可以通过实施促销计划吸引客户,如赠送免费早餐,升级客房等福利,同时提供个性化的服务和体验。
更重要的是培养和保持良好的客户关系,留住老客户,吸引新客户,建立口碑,增加客户忠诚度。
这是一个长期而持续的工作,需要酒店持之以恒地努力。
拉开床架垫
弯腰下蹲,双手将床架稍抬高,慢慢拉出,离床头板大约50厘米。
开单
用手抓住床单的一头,右手将床单的另一头抛向床面,并提住床单的边缘顺势向右展开床单。
甩单
两手相距约为80—100厘米,手心向下,抓住床单头,提起约70厘米高,身体稍向前倾,用力甩出去,床单在床四周均匀垂下。床单应正面朝上,中线居中。
包角
包床头时,应将床头下垂的床单掖进床垫下面;包角,右手将右侧下垂床单拉起折角,左手将右角部分床单折成直角,然后右角将折角向下垂直拉紧,包成直角,右手将余出下垂的床单掖入床垫下面。每个角要紧而且成直角。
铺被套
将棉被套进被罩内,四角对称平整,被子与床头间距约为30厘米,被头折回30厘米,距床头约60厘米,两侧自然下垂。
套枕芯
套好的枕心必须四周饱满平整,枕心不外露。将两个枕头并列靠在床头,其中最前面一个枕头斜靠后一个枕头,斜度与床头板成45度角。
推床
将铺好的床向前推进,与床头板吻合。
靠垫与抱枕
根据床的尺寸,配备适当靠垫芯2只和抱枕芯1只。将靠垫芯和抱枕芯装入靠垫套和抱枕套内,尽可能使靠垫与抱枕外观饱满;将靠垫放置单个枕头中间上方或两个枕头中间上面,将抱枕放置整张床的中间位置。
床尾巾
在酒店大桌子中间的装饰品种类繁多,其中最常见的有鲜花、蜡烛、水晶球、烛台等。
鲜花是最常见的装饰之一,它不仅会为亲友聚餐增加温馨的气氛,而且还能让客人感受到酒店的用心服务。
蜡烛与烛台则常常被用来营造浪漫氛围,让人忘却烦恼,享受美好时光。
水晶球虽然看起来简单,但其幻彩的光芒和神秘的气息,能为餐桌上的宾客带来奇妙的体验。总之,大桌子中间的装饰品不仅是美的陈列,更是酒店的心意,为客人打造舒适并难忘的用餐体验。