丰快递延误给客户造成经济损失时，消费者可以要求赔偿信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
顺丰速运燃油附加费是按货物的运费乘以燃油附加费之费率*计算,适用于所有香港及澳门地区出口的快件(于 香港及澳门地区付款). 燃油附加费费率按照美国能源部(EIA)公布的两个月前美国海湾(USGC)每加仑航空燃油的实时价格计算得出. 详情如下: 2023年4月,燃油附加费费率为25.00%. 2023年3月,燃油附加费费率为33.50%. (燃油附加费费率将随国际油价波动而变化) 运算例子: 运费为港币 100 元,而该月燃油附加费费率是 25.00%,燃油附加费之计算方法如下: HKD 100 x 25.00% = HKD 25.00 所以燃油附加费便是港币 25.00 元.
一、两者的服务对象不同
顺丰速运的服务对象多为企业，而顺丰快递的服务对象则为末端消费者，多为个人业务。
二、两者的业务范围不同
顺丰速运既可以运输大宗物件，也可以运输小物件，而顺丰快递的业务范围则为小物件，不允许运输大物件。
三、两者的递送方式不同
顺丰速运运输的货物到达目的地后，收件方多需到仓库自提，当然，也可以送货上门，但顺丰快递所运送的所有货物都是送货上门的，除非客户要求自提。
四、两者的运输工具不同
顺丰速运多以陆运工具为运输工具，有些地区，因为地是特殊，也走水路运输运输，如海南;而顺丰快递则可氛围陆运、航空运输，没有水路运输部分。