如果您在高德代驾平台上有未支付的订单，您可以尝试去查看您的订单列表并确认是否遗漏了支付程序。
如果您确信您的订单已经完成但是出现了支付问题，您可以联系高德代驾的客服团队解决此问题。他们将会帮助您了解订单支付状况，并根据您的情况提供支持。同时，也可以查看您的支付渠道是否正确，例如您的银行卡余额是否充足，支付宝或微信支付账号是否登录并且资金是否充足。
如果您的高德代驾服务已经扣完了12分，那么您就需要等待到下个计分周期才能继续使用该服务。在等待期间，您可以考虑其他代驾服务或自行找代驾人员。同时，您也应该认真反思自己的驾驶行为，遵守交通规则，不再犯同样的错误，以免对自己和他人造成不必要的风险和损失。建议您可以查看高德代驾相关的使用规则和扣分机制，以便更好地管理自己的代驾服务使用。
目前，高德代驾下单的渠道有多种：高德地图APP，高德出行APP，支付宝APP，淘宝APP，以及京东APP。用户可以通过这些渠道便捷地下单并选择代驾服务类型和车型，还可以实时跟踪代驾司机的位置和到达时间，安心享受优质的代驾服务。同时，高德代驾还提供在线客服和电话客服服务，方便用户随时咨询问题和反馈意见。