在一些特定情况下，商家可能无法拒绝电脑退货的请求。以下是一些常见的情况，商家通常无法拒绝退货的理由：
1. 商品质量问题：如果所购电脑存在明显的质量问题，如硬件故障、无法正常使用、重大缺陷等，消费者有权要求退货。
2. 商品不符合描述：如果商家在销售过程中提供的描述与实际商品不符，例如商家宣称电脑具有特定功能或配置，但实际并未提供，消费者有权要求退货。
3. 无理由退货政策：一些商家在销售时明确宣称提供无理由退货政策，即消费者可以在一定时间内无条件退货。在此政策下，商家无法拒绝退货请求。
然而，以下情况可能导致商家有理由拒绝电脑退货的请求：
1. 消费者主观原因：如果退货请求是基于消费者个人原因，例如不喜欢、不需要或错误购买等，一些商家可能有权拒绝退货。
2. 超过退货政策期限：商家通常会规定退货政策的时间限制。如果消费者超过了退货政策规定的期限，商家可能有权拒绝退货。
3. 商品损坏或缺失：如果消费者在使用过程中导致电脑损坏或零部件缺失，商家可能有权拒绝退货。
需要注意的是，退货政策可以因商家而异，消费者在购买前应仔细阅读和了解商家的退货政策。如果消费者认为商家不合理地拒绝了合理的退货请求，可以寻求法律保护或向消费者权益保护机构投诉。
电脑连接蓝牙耳机通常应该支持多种模式，包括立体声（Stereo）和免提（Hands-Free）模式。
如果您遇到只能使用一种模式的问题，以下是可能的原因：
1. **驱动问题**：可能是因为当前电脑的蓝牙驱动程序有问题，导致无法正确切换或识别不同的蓝牙配置协议，如A2DP（用于音乐播放）和HFP（用于通话）。
2. **系统设置问题**：在Windows系统中，有时候声音设备的配置可能会导致只能选择Hands-Free AG Audio或Stereo其中一种模式。
3. **系统更新问题**：在某些情况下，操作系统的更新可能会引入与蓝牙设备的兼容性问题，导致无法正常使用或者只能使用特定模式。
此外，解决这一问题的方法可能包括：
1. **更新驱动程序**：检查并更新电脑的蓝牙驱动程序到最新版本，以确保最佳的兼容性和功能支持。
2. **调整系统设置**：在设备管理器中找到相关的蓝牙音频设备，尝试禁用或重新启用，看是否能解决问题。
3. **重启电脑**：有时候简单的重启电脑可以解决临时的软件冲突或错误。
4. **故障排除**：使用Windows系统的故障排除工具来检测和修复蓝牙相关的问题。
在大多数情况下，电脑退货必须要有外包装盒。因为外包装盒是保护电脑的重要一环，能够有效地防止电脑在运输过程中遭受损坏或丢失。
此外，外包装盒上通常都标有商品信息、防伪标识、批次号等重要的标识符，这些信息对于退货、换货或维修等服务非常有用。如果电脑没有外包装盒，相关商家或售后服务中心可能会拒绝接收或提供相关服务，因此最好保留好电脑的外包装盒。