如果您想要进行仅退款不退货的申请,可以通过以下步骤进行操作:
首先登录购物平台进入“订单”页面,找到待退款的订单,点击“申请退款”并填写退款原因,待卖家审核通过后,退款金额将会退回到您的账户余额中。需要注意的是,不同平台的退款流程可能有所差异,请在具体平台上仔细阅读退款政策及相关规定。
如果消费者要求仅退款而不退货,商家应先与消费者沟通,了解其退货的原因。如果消费者坚持不想退货,商家可以考虑提供其他方式弥补,如赠送优惠券、替换商品或提供补偿等。
仅退款不退货违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条的规定,该法规定消费者在购买商品后享有七天无理由退货的权利。如果商家仅提供退款而不提供退货服务,将侵犯消费者的合法权益,违反法律规定。消费者可据此法律要求商家提供退货服务,确保自身权益不受损害。