不可以起诉实体店商家，因为姓名是商家的个人信息，没有姓名就无法确认商家的身份。
如果消费者遭遇到实体店商家的不当行为，可以选择向相关监管部门投诉，比如消费者协会、市场监督管理部门等，同时留下商家的店名、地址、联系方式等信息作为证据。
如果情况较严重，可以寻求法律援助，提起民事诉讼，但需要通过其他途径确认商家的身份，例如提供商家开具的发票或者店内的营业执照等证据。
根据保险合同的约定，车损险通常在以下情况下进行赔付：车辆发生交通事故、被盗、被抢或遭受自然灾害等造成损失时。
具体赔付时间取决于保险公司的处理流程和索赔程序，通常需要提供相关证明材料并经过核实后才能进行赔付。因此，具体的赔付时间可能会有所不同，建议您及时联系保险公司了解具体的赔付流程和时间安排。