小米商城是支持退换货的，但具体的退货政策会因产品类型、购买时间和运营情况等原因而有所不同。
通常情况下，用户可以在签收后的7天内发起退换货申请，在商品未经使用、未损坏的前提下可退货或换货，但需自行承担退回商品的运费。在商品存在质量问题的情况下，小米商城将免费提供退换服务。总之，如果用户购买的商品未到达或不符合期望，可以通过小米商城的退货政策来解决问题。
如果小米商城已经发货，那么退货的条件会受到一定的限制。一般情况下，如无质量问题，退货需要在签收之日起7日内进行，并且保证商品未经使用、损坏或影响二次销售。
如果商品有问题，例如瑕疵、损坏、错发等原因，可以联系小米商城客服进行申请退货或维修处理。总之，客户在退货前需仔细阅读小米商城的退货政策和规定，然后根据实际情况进行申请或咨询客服，以免出现退货难题。
线下门店是可以。
官方小米商城到店自取可以分期购，但是由于每个门店情况不一样，建议还是以门店工作人员说法为准。开启新品门店闪送、到店自取服务。如果用户住址距离小米之家3km以内，在线下单可选择门店闪送服务，最快1小时内可以收到货，限时1小时免收邮费。