如果考科目一有事不能去考场，应该提前几天退考信息。退考信息可以在考试当天前48小时内通过官方网站或热线电话申请，并在规定时间内提交相关证明材料。如果因个人原因未能按时提交，将被视为缺考，需要重新报名参加考试。因此，考生在考试前务必留意考试时间和注意事项，如有意外情况及时申请退考。
考科目一最多不能超过100道题，其中包括90道选择题和10道判断题。考试时间为45分钟，如果因为个人原因未能在规定时间内完成考试，成绩将被视为无效。
考生需要熟练掌握交通法规和安全知识，认真答题，不得作弊。此外，考试过程中不得交谈，不得使用手机或其他通讯工具，否则将被取消考试资格并承担相应后果。考试成绩满分为100分，及格线为90分，考生只有在获得及格分数以上才能通过考试。
如果考科目一有事不能按时到考场，应当提前几天向所在车管所申请退还考试信息。通常需要填写书面申请并提交本人有效身份证件、车辆行驶证、考试预约确认单等相关材料。
退还考试信息的时间一般不晚于考试日期前3天，否则不予退还。退还成功后，参加科目一考试的费用将按照规定扣除相关手续费，并将剩余款项退回申请人账户。建议考生在规定时间内提前联系车管所了解具体退还流程及所需材料。