1. 营造良好的沟通氛围。
4. 尽早建立联系，主动推销。
5. 发现问题及时回应，及时解决。
6. 对关键客户保持积极沟通。
7. 不断提高自身专业技能与业务水平。
8. 持续跟进客户，确保业务顺畅。
9. 保持耐心，建立信任。
10.在销售过程中表现真诚，并且不违反任何贸易规则。
1、信息发出确认，首先确认发出去的邮件是否被收到，因为外贸邮件可能会存在服务器等拦截问题，当一位外贸客户不回复邮件时，外贸业务员要确认邮件是否被收到，遇到这种情况可以在邮件正文中写上一句询问是否收到该邮件的话语，以便得到反馈。如果客户确实没有收到邮件，可以通过电话或者其他方式补发邮件。
2、再次回复邮件进行提醒，如果外贸业务员已经确定邮件被客户接收到了，但客户仍然没有回复邮件，外贸业务员可以通过回复该邮件的方式进行提醒，询问客户是否有任何问题或疑虑，以此来激活对方的回复意愿。
1、注重客户需求2、积极沟通，了解客户3、提供差异化服务4、保持良好的商业谈判技巧5、重视口碑营销，提高公司形象6、多样化的销售模式和灵活的合作方式7、保持质量，提高客户的信任度8、及时回复客户的需求和问题9、开展促销活动，吸引更多的客户10、建立客户忠诚度计划，留住老客户以上技巧都是与客户相关的，注重客户需求、了解客户，提供差异化服务，保持质量都是为了满足客户需要，让客户产生高度信任度和忠诚度，从而增加销售额和利润。
同时还要重视商业谈判技巧、口碑营销和销售模式等因素，这些都是建立良好客户关系的重要手段。