根据江苏省人力资源和社会保障厅规定，补办社保卡需要在提交申请后5个工作日内办理完成。申请补办社保卡的人员需要携带有效身份证件、户口本和相关的申请材料到当地社保局办理，办理时间一般在提交材料后5个工作日内完成。在办理的过程中，申请人应该主动配合提供所需的材料和信息，确保办理顺利完成。需要注意的是，办理时间可能会因个人情况和办理机构的工作效率有所差异，具体时间以实际办理情况为准。
江苏人社可以通过以下方式帮助家人进行查询。首先，家人可以登录江苏人社官方网站，使用个人账户进行查询。其次，可以拨打江苏人社的服务热线，向工作人员提供相关信息进行查询。此外，家人还可以前往当地的人社局办理窗口，提交相关材料并咨询工作人员进行查询。江苏人社致力于为广大群众提供便捷的查询服务，确保家人的权益得到保障。
要更换江苏人社网办事大厅的人员，需要先登录江苏人社网办事大厅的账号，进入个人中心，然后选择“我的申请”栏目中的“人员更换”功能，填写相关信息，如更换原因、更换人员姓名、身份证号等，上传相关证明材料，最后提交申请即可。