如果您需要投诉商家，您可以采取以下步骤：\\n\\n1. 首先，您可以直接联系商家并表达您的不满和投诉。您可以选择通过电话、邮件或者面对面的方式进行沟通。
\\n\\n2. 如果商家没有解决您的问题，您可以寻求相关机构的帮助。例如，如果商家违反了消费者权益，您可以向消费者协会投诉；如果商家存在欺诈行为，您可以向相关执法部门报告。
\\n\\n3. 在投诉之前，建议您收集好与投诉有关的证据，包括订单、发票、聊天记录、图片等等，以便更好地证明您的说法。\\n\\n总之，如果您对商家服务不满意，投诉是您维护自身权益的一种有效方式，但我们也建议您在投诉之前多加沟通，并保持冷静和理性。
12135是全国统一的人力资源和社会保障服务热线。根据一般的服务热线规定，周末可能会休息，不提供服务。但实际情况可能因地区和工作时间调整而有所不同，建议您在工作日的上午9点至下午5点之间拨打咨询，以确保您的问题能够得到及时解答。