快递运输中可能会因为各种原因弄丢货物，其中可能包括人为疏忽、不慎遗失、包裹损坏等。
人为疏忽可能指快递员在操作包裹时不慎将货物遗失或遗漏扫描处理，而包裹损坏可能是由于运输途中发生碰撞或摔落导致货物损坏丢失。此外，也有可能存在恶意行为，如盗窃等问题。为了减少这些情况的发生，快递公司需要加强对员工的培训，提高服务质量和监管力度，以确保货物在运输过程中的安全和完整。
1、卖家运费险开通
淘宝卖家需要登录淘宝，在【卖家中心】，找到【店铺管理】，然后在店铺管理中找到【商家保障】。在商家保障主要，可以找到【卖家运费险】。打开卖家运费险的详细说明，同意加入卖家运费险的协议，同时点击立即加入，即可成功开通卖家运费险。
2、买家运费险开通
买家在下单购买商品时，会有一个运费险的勾选服务。本次商品的运费险金额由系统自动计算，买家在成功下单以后，需要支付商品与运费险的费用，支付成功则买家成功投保了运费险。
1. 同城快递服务时限不超过24小时。
2. 国内异地快递服务时限不超过72小时。
3. 国际快递服务时限：亚洲和北美洲地区的发达城市快递服务时限不超过8个工作日；欧洲地区的发达城市快递服务时限不超过10个工作日；大洋洲地区的发达城市快递服务时限不超过11个工作日。