是否可以退货，需要根据具体情况而定：
1.如果是在购买时商家承诺了无条件退货，或者在购买合同中明确规定了可以退货的情况下，消费者可以要求退货。
2.如果是因为商品本身存在质量问题导致的断裂，消费者也可以要求退货或者换货。
3.如果是因为消费者自身原因导致的断裂，例如佩戴不当、过度拉扯等，一般情况下商家不会同意退货，但可能会提供维修或更换服务。
在退货前，建议消费者先仔细阅读购买合同或商家的退货政策，了解自己的权益和义务。同时，消费者也应该注意保护好商品的完整性和包装，以便在需要退货时能够顺利进行。
如果新车出现故障，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定要求退货或换货。一般来说，在购买后7天内发现质量问题，可以要求退货或换货；如果是7天后出现问题，消费者可以凭证据向厂家或经销商要求免费修理。如果经修理后问题仍未解决，消费者可以要求退货或换车。但是需要注意的是，退换车的前提是消费者在购车时已经与经销商签订了相关协议，协议中应有退换车的具体规定。