张家界武陵源风景名胜区的核心景区——张家界国家森林公园，目前由北京市园林绿化局下属的北京京旅集团有限公司承包经营。按照合同约定，该集团负责公园的管理、运营和开发，期限为25年，自2019年9月27日起生效。
张家界景区是由张家界风景名胜区有限责任公司承包的。该公司是由张家界市政府和中国国旅集团共同出资成立的大型旅游企业，负责张家界风景区的开发、经营和管理。公司拥有多个景区和景点，如张家界国家森林公园、天门山和黄龙洞等，并设有较为完善的旅游服务体系和设施。在公司的管理下，张家界景区成为全国著名的旅游胜地之一，吸引了大量国内外游客前来观光、度假和探险。
退票须知：
①离购票预定游览日当天超过10日以上的，不收手续费;
超过3日以上不足10日(含10日)的，收取票面价格10%的手续费;
不足3日(含3日)的，收取票面价格20%的手续费;
购票预定游览日当天不予退票。退票款在扣除手续费后48小时内退还到账。
②购买门票后在窗口已换取门票卡者，不可退票。
③过了预定游览日未取票的不能退票。
官网预订的票，在游览日17点之前退票，只收1元手续费。在。携程。预订的票，优惠13元的，提前一天晚上21点退票收取10元手续费：优惠1元的，只收取1元手续费：其他途径预订的票一般也是可以提前退的，无非是收取少量手续费而已。门票是不能改签的，只能退了之后重新预订。如果时间宽裕，15日到达后可以先玩其他景区，例如天门山、大峡谷、 宝峰湖、黄龙洞等，16日开始再游玩森林公园，反正门票是四日有效。