这是因为手机号长时间没有用，导致话费欠费被运营商回收回去了，这个号码就变成了空号。处于空号的号码是充值不进去的。这是运营商为了提高号码资源的利用率，对欠费停机超过两个月的号码进行回收，然后经过一个月的号码沉淀期就会重新销售的
移动手机卡：只要你的手机设置了密码，打10086根据语音提示它会告诉你一个密码服务，你选那个后，输入你的手机号和密码！就可以选择停机。
如果你没有设置密码你就试一下初始密码，好像是123456.电信手机卡：
联通手机卡：可以去联通网上营业厅通过你手机设置的服务密码进行自助报停，还可以持本人有效证件到当地联通营业厅办理。