3、交警到来后开具事故责任认定书；
4、报保险，等待保险派专人定损；
5、提交索赔单证：索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交材料；
6.赔款审核：保险公司根据车险合同条款、索赔单证等材料以及公司有关理赔规定
1、发生了刮蹭，两个车辆需要打开双闪，将车辆停下来，还要在车辆后方放置安全警示牌。
2、对刮蹭的情况进行拍照，拍照的时候要尽量多拍一些信息，比如事故受损的位置以及周围的环境等等，可以最大程度保留相关的证据。
3、在照片全部拍好以后，将车辆挪到不影响道路正常通行的路边。
4、首先考虑的应该是双方自行协商来解决问题，如果两方对协商的金额都没有任何异议，都觉得特别合适，可以不报警，协商以后就可以自行离开。
5、但如果在协商的时候两方并没有达成一致，就可以通过报警的方法来定事故责任，还要打电话通知保险公司。拿到《交通事故认定书》和《机动车保险索赔申请书》以后，就可离开现场，按照约定的时间到保险公司办理索赔业务。