原因如下： 手机支付宝软件版本下错了，建议到官方网站下载9.0版本手机支付宝。 苹果手机升级了，等于把支付宝的证书给卸载了，建议把支付宝删除了 再下载一次即可。 苹果手机没有创建Apple ID，建议打开“设置”，找到“iTune Store和App Store”,选择“创建新Apple ID”。
支付宝系统出问题了，建议维护好再打开使用
1、不小心触碰到了手机的静音键。
2、手机出现了一些硬件故障。
可以通过以下几个方法来解决：
1、检查静音键。在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
2、重新启动手机。请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打 开关 机选项。随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
3、如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。
4、如果以上方式都不能解决的话，可能是手机出现了一些硬件故障，建议送往手机修理店进行维修。