如果是银行卡账户异常，需要联系发卡行客服或前往发卡行柜台处理。
如果是支付宝账户问题，建议联系支付宝在线客服或拨打支付宝客服热线咨询解决办法。
确保支付宝账户绑定了手机，并重新付款，按照页面提示进行手机校验。
如仍无法解决，可咨询支付宝客服获取更详细的解决办法。
这是因为为手机充值时，用支付宝付款时并未选择用支付宝余额或余额宝付款，而是使用绑定支付宝账户的银行卡来付款的。使用支付宝付款时，是要选择支付方式的，如果不选择或忘记选择支付方式，会默认使用上一次的支付方式来付款。 下面，以支付宝钱包为例，介绍用支付宝为手机充值的步骤：
1、打开支付宝钱包，点手机充值。
2、输入要充值的手机号码（会默认显示绑定支付宝账户的手机号）。
3、选择充值金额，点立即充值。
4、选择支付方式，注意，这里一定要选择自己想要的支付方式来付款。点确认付款。
5、输入支付宝支付密码。充值成功。
根据支付宝官方网站，其余额宝账户目前最高可获得4.24%的年化收益率。不过请注意，余额宝并非属于银行存款，而是一种货币基金，存在一定的风险。另外，余额宝的收益率随时可能会变动，请在使用前仔细了解相关风险和条款。